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上?？者\ 急件空運 上海機場(chǎng)航空托運
- 發(fā)布時(shí)間：2018-07-16
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上海虹橋機場(chǎng)航空快運是一家以空運快運為主，公路快運為輔，兼營(yíng)機場(chǎng)空運物流、海運物流的全國網(wǎng)絡(luò )型機場(chǎng)為主的長(cháng)途運輸公司, 乃全國名列的現代化的第三方物流運輸企業(yè)， 擁有國內先進(jìn)的運輸工具和管理設施。為中國和上海地區兩大機場(chǎng)提供了空運以外的輔助幫助，創(chuàng )造了空路聯(lián)運的發(fā)展成果。當你的貨物在機場(chǎng)需要自提時(shí)遇到了困難，可以咨詢(xún)本公司二十四小時(shí)熱線(xiàn)：021-6420-5300.
上海虹橋機場(chǎng)航空快運公司
連接兩大機場(chǎng)24小時(shí)提供送貨、提貨服務(wù)。長(cháng)三角的城市全覆蓋。北京、上海、廣州、天津、重慶、西安、廈門(mén)、青島、蘇州、成都、杭州、南京等地直達。航空快運不僅企業(yè)現擁有員工近萬(wàn)人,其中高學(xué)歷、高職稱(chēng)、運輸專(zhuān)業(yè)人員近半;而且物流專(zhuān)業(yè)的員工近30%，可以為你量身定做物流解決方案，滿(mǎn)足你的復雜物流服務(wù)需求。2015年運輸網(wǎng)點(diǎn)和分支機構遍及大中華區域總數近五百個(gè);擁有大小類(lèi)型車(chē)輛數十余臺車(chē)輛,其中9成以上是標準箱式貨車(chē),長(cháng)途車(chē)約一百余輛，市內配送貨車(chē)輛八十輛。另外擁有可調配車(chē)輛800余臺；,發(fā)展速度每年以1.25倍以上的增長(cháng)率遞增。
作為現代化的大型航空快運運輸企業(yè)，虹橋機場(chǎng)航空快運總部運輸擁有龐大的運輸車(chē)隊，在全國各等級公路上，高速上，均可看到我們的行駛車(chē)輛。在車(chē)輛管理體系、吞吐量、倉儲面積等方面，均能滿(mǎn)足不同層次的客戶(hù)群體需求；在風(fēng)險保障上，通過(guò)強大的整體保險支持，保障了客戶(hù)的利益，降低了運輸風(fēng)險，使快運速運，急件，快件，特急件的客戶(hù)沒(méi)有后顧之憂(yōu)?！?br />
“工欲善其事，必先利其器”。公司目前運輸已擺脫傳統意義上的運輸，創(chuàng )新無(wú)止境，學(xué)習要終身，現在以嶄新的團隊姿態(tài)邁入數字化運輸新時(shí)代。運輸信息管理系統、倉庫管理系統、車(chē)輛管理系統、GPS衛星定位系統、財務(wù)管理系統、決策分析系統、網(wǎng)上查詢(xún)系統、消息通知等，無(wú)不預示著(zhù)數字化運輸時(shí)代的來(lái)臨。
龐大的公司網(wǎng)絡(luò )是虹橋國際機場(chǎng)快運運輸能提供優(yōu)秀服務(wù)的又一前提。機場(chǎng)航空快運運輸建成以上?？爝\ 、 天津快運 、 廣州快運 、 武漢快運 、 西安快運、重慶快運、深圳快運、成都快運北京快運、杭州快運，廈門(mén)快運等地為樞紐的全國性貨運網(wǎng)絡(luò )體系，以高速公路和國家高等級公路為依托的運作模式。
未來(lái)的航空快運運輸公司,將以貨物運輸業(yè)的縱深發(fā)展為龍頭，帶動(dòng)其它產(chǎn)業(yè)的橫向聯(lián)合。專(zhuān)業(yè)從事貨運航空服務(wù)，專(zhuān)業(yè)承接上海-國際國內航空托運、文件空運、普貨空運、儀器空運、工業(yè)配件加急空運、上海航空托運、上海航空快運 、寵物托運、國際空運服務(wù)、上海航空貨運，上海航空物流，上?？者\，航空托運、機場(chǎng)空運、空運物流、民航物流、航空急件、航空普件空運、限時(shí)8小時(shí)到港自提，12至24小時(shí)門(mén)到門(mén)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍及全國92個(gè)大中城市和世界100多個(gè)國家和地區?？v深發(fā)展的方向是：提高運輸效率，加速貨物流通，縮短貨物在途時(shí)間，充分發(fā)揮運輸設備的效能，達到人、車(chē)、物三位一體化。
同時(shí)以國內為基地向海外拓展，逐步實(shí)現構筑全球化的陸、海、空立體交叉運輸網(wǎng)絡(luò )。橫向發(fā)展是以貨物運輸逐步帶動(dòng)綠色食品基地、國內租賃服務(wù)、國際空運等其它產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)，形成多元化發(fā)展格局，增加抗風(fēng)險能力，形成以運輸業(yè)為主業(yè)的科技密集型產(chǎn)業(yè)集團。如果你對本公司的發(fā)展和服務(wù)有任何建議和意見(jiàn)，咨詢(xún)公司24小時(shí)空運客服專(zhuān)線(xiàn)：021-6420-5300客戶(hù)服務(wù)
工作方針"快速響應 對策有效 執行到位 監督落實(shí) 持續改善上海航空快運管理目標，通過(guò)制定客戶(hù)服務(wù)管理工作流程和標準，協(xié)調公司各部門(mén)之間的工作，發(fā)揮良好的窗口和輻射作用，為公司客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，維護公司良好的形象和聲譽(yù)。通過(guò)實(shí)行客戶(hù)服務(wù)管理，從“補救服務(wù)”轉向“預防服務(wù)”。
客戶(hù)服務(wù)管理體系圍繞客戶(hù)服務(wù)八大管理活動(dòng)，建立公司客戶(hù)服務(wù)管理體系。通過(guò)發(fā)現問(wèn)題制定改善計劃、實(shí)施改善、檢核效果和總結鞏固PDCA循環(huán)，不斷提升物流服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使客戶(hù)最終滿(mǎn)意。定期收集、更新公司最新、最全的客戶(hù)信息并對之分析和加工，實(shí)行建檔管理。實(shí)行客戶(hù)分級服務(wù)，鞏固客戶(hù)與公司合作關(guān)系。
及時(shí)處理客戶(hù)投訴事件，跟蹤處理過(guò)程，進(jìn)行實(shí)時(shí)信息反饋。處理客戶(hù)投訴，定期開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查和客戶(hù)座談會(huì )工作，收集客戶(hù)評價(jià)信息及意見(jiàn)和建議，進(jìn)行整理、分析，提出改善建議。定期組織內部客戶(hù)服務(wù)工作總結會(huì )議，總結階段工作，發(fā)現工作中的問(wèn)題，并對問(wèn)題做出：解決方法定期對公司的客戶(hù)問(wèn)題改善情況進(jìn)行檢核，提出檢核意見(jiàn)，實(shí)施考核。定期對公司各部門(mén)的客戶(hù)服務(wù)改善工作進(jìn)行綜合評價(jià)，評出先進(jìn)單位，通過(guò)評優(yōu)活動(dòng)促進(jìn)公司內部客戶(hù)服務(wù)工作積極性；制作、發(fā)布《客服月刊》，通過(guò)利用宣傳手段，提升公司全員客戶(hù)服務(wù)意識。
