徐州空運-徐州機場(chǎng)航空物流企業(yè)質(zhì)量控制
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上??熵埼锪饔邢薰疚挥诤鐦蚝鐦驒C場(chǎng),專(zhuān)業(yè)從事:上海航空貨運、航空貨運、食品凍品空運、塑料粒子空運、藥品空運、普貨機械配件運輸、粉末空運、液體空運、寵物托運、化工品空運、化妝品空運、紡織品空運、毛皮空運、危險品空運、參展物品空運等服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍及全國92個(gè)大中城市和世界100多個(gè)國家。本公司建立在上海東方航空貨運服務(wù)網(wǎng)絡(luò )基礎,為客戶(hù)的航空貨物運輸提供更安全、快捷、方便的航空運輸服務(wù),它的優(yōu)勢是其它運輸工具無(wú)法比擬的。上海航空貨運公司急客戶(hù)之急,想客戶(hù)之想,力求在最短的時(shí)間內滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需求,在運輸環(huán)節加大安全措施,強而有力地保證了貨主貨物的安全。 我公司位于上海市虹橋機場(chǎng),地理位置得天獨厚,本公司集倉儲、運輸、配載、配送、包裝、裝卸等為一體的公司,可保證時(shí)間準確為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì),高效的服務(wù)。擁有豐富的操作經(jīng)驗形成了一套嚴謹的操作體系及工作流程,確保您的貨物最安全、快捷的到達目的地。
上海航空物流質(zhì)量概念
物流質(zhì)量是指物流服務(wù)活動(dòng)本身固有的特性滿(mǎn)足物流客戶(hù)和其他相關(guān)要求的能力。物流質(zhì)量既包括物流對象質(zhì)量,又包含物流手段、物流方法的質(zhì)量,還包括物流協(xié)作質(zhì)量。 物流質(zhì)量管理的目標,首先是要保障物品的質(zhì)量;其次還要改善物品的質(zhì)量,物流過(guò)程不只是消極地保護質(zhì)量及轉移質(zhì)量,也是物品質(zhì)量形成的過(guò)程,再者要確保物流的有效性,保證物品能在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)送達正確的顧客,可用批次及數量的滿(mǎn)足程度、配達額度、間隔期及交貨期的保證程度等來(lái)衡量;最后還要符合物流獲得經(jīng)濟屬性,即在一定服務(wù)水平下物流總成本最低,或以最低總成本實(shí)現預期功能。 二、物流質(zhì)量管理內容
物流質(zhì)量具體內容包括物流產(chǎn)品質(zhì)量、物流服務(wù)質(zhì)量、物流工作質(zhì)量和物流工程質(zhì)量。 物流服務(wù)質(zhì)量管理是對物流生產(chǎn)過(guò)程的管理,就是按照用戶(hù)的需求,把物品實(shí)體從生產(chǎn)者轉移給消費者,即提供服務(wù)(包括增值服務(wù)) 物流服務(wù)質(zhì)量管理是對物流生產(chǎn)過(guò)程的管理,就是按照用戶(hù)的需求,把物品實(shí)體從生產(chǎn)者轉移給消費者,即提供服務(wù)(包括增值服務(wù)) 物流工作質(zhì)量管理就是針對物流各環(huán)節、各工種、各崗位具體工作質(zhì)量的管理,確定質(zhì)量方針、目標和職責,并在質(zhì)量體系中通過(guò)質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的管理職能的所有活動(dòng)
物流工程質(zhì)量管理是指物流系統運作中,由人員、設備、材料、方法、測量器具和環(huán)境等所體現的物流服務(wù)質(zhì)量水平的管理過(guò)程 三、質(zhì)量管理的理論
質(zhì)量管理依據ISO9000:2000的定義,是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調活動(dòng)。質(zhì)量管理科學(xué)自產(chǎn)生至今經(jīng)歷了三個(gè)階段:質(zhì)量檢驗管理階段、統計質(zhì)量管理階段和全面質(zhì)量管理階段 1、質(zhì)量檢驗管理階段是從20世紀初至30年代末,是質(zhì)量管理的初級階段,主要特點(diǎn)是以事后檢驗為主。美國學(xué)者泰勒提出按照職能的不同進(jìn)行合理的分工,首次將質(zhì)量檢驗作為一種管理職能從生產(chǎn)過(guò)程中分離出來(lái),建立了專(zhuān)職質(zhì)量檢驗制度,并逐漸形成了制定標準(管理)、實(shí)施標準(生產(chǎn))按標準檢驗(檢驗)的三權分立 2、統計質(zhì)量管理階段形成于20世紀20年代,完善于40年代至50年代末,是質(zhì)量管理發(fā)展史上的一個(gè)重要階段,其主要特點(diǎn)是從單純依靠質(zhì)量檢驗事后把關(guān),發(fā)展到工序控制,突出了質(zhì)量預防性控制與事后檢驗相結合的管理方式,即事先控制,預防為主,防檢結合。此階段質(zhì)量管理用數據說(shuō)話(huà)并應用統計方法進(jìn)行科學(xué)管理 3、全面質(zhì)量管理階段是一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎,目的在于通過(guò)讓顧